Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Für die in diesem Dokument dargestellten Verarbeitungen ist verantwortlich:

Diego Felipe Cardoso Leite da Silva
Brasilianische Steuer-ID (CPF): 350.400.078-33
Avenida 15, 2090 – Consolação
CEP 13503-410 – Brasilien

Kontakt in Datenschutzfragen: soutien@lecoeurrevient.online

2. Welche Daten anfallen können

Abhängig von der Nutzung kommen folgende Daten in Betracht:

• Stammdaten: Name, Rechnungsadresse sowie bei Bedarf steuerlich notwendige Angaben.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder WhatsApp-Kennung, sofern Sie diesen Weg wählen.
• Bestell- und Vertragsdaten: Produkt, Preis, Bestellnummer, Datum des Kaufs, Zahlungs- und Erstattungsstatus.
• Zahlungsbezogene Angaben: gewählte Zahlungsart, Transaktionsreferenz und die zur Durchführung notwendigen Informationen. Komplette Karten- oder Kontodaten werden in der Regel vom Zahlungsanbieter verarbeitet.
• Zugangs- und Nutzungsdaten: Anlegen des Zugangs, Anmeldevorgänge und technisch notwendige Nutzungsdaten der Lernumgebung.
• Kommunikationsdaten: Inhalt, Datum sowie Metadaten von Anfragen zu Support oder Erstattung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seite und Fehlerprotokolle, soweit der Hostinganbieter sie technisch erhebt.

3. Zwecke und rechtliche Grundlagen

Die Verarbeitung dient vor allem folgenden Zwecken:

• Vorbereitung und Erfüllung des Kaufvertrags, Abwicklung der Bestellung und Bereitstellung des digitalen Zugangs.
• Abwicklung der Zahlung, Vorbeugung gegen Betrug, Erstattungen und Dokumentation des Vorgangs.
• Bearbeitung von Supportanfragen und Behebung technischer Probleme.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus Buchführung, Steuerrecht, Verbraucherschutz und Nachweis.
• Sicherstellung von Sicherheit, Stabilität und Schutz vor Missbrauch bei Website und Lernumgebung.

Sofern die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, beruhen diese Verarbeitungen je nach Situation auf der Erfüllung vorvertraglicher Schritte oder eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), auf gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO), auf berechtigten Interessen an einem sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO) oder auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

Sofern das brasilianische Datenschutzgesetz LGPD greift, stützt sich die Verarbeitung vor allem auf die Erfüllung des Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten, den Schutz berechtigter Interessen oder eine erteilte Einwilligung.

4. Empfänger und beauftragte Dienstleister

Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur, wenn sie für die genannten Zwecke notwendig oder gesetzlich erlaubt ist. Als Empfänger kommen in Frage:

• Mundpay als Zahlungsdienstleister für den Checkout, die Abwicklung der Transaktion, die Betrugsprävention und Erstattungen.
• Anbieter für Hosting, E-Mail und technische Infrastruktur zum Betrieb der Website, zur Zustellung des Zugangs und für den Support.
• Behörden, Gerichte, Steuer- oder Aufsichtsstellen, sofern eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.
• Fachliche Berater, soweit dies zur Geltendmachung, Wahrnehmung oder Abwehr von Rechtsansprüchen nötig ist.

Für die Datenverarbeitung im Mundpay-Checkout gelten zusätzlich die dort hinterlegten Datenschutzhinweise. Zahlungsdaten sollten Sie ausschließlich im dafür vorgesehenen, sicheren Checkout eingeben.

Übermittlungen in andere Länder

Weil der verantwortliche Anbieter in Brasilien ansässig ist und die eingesetzten Dienstleister in unterschiedlichen Ländern tätig sein können, ist eine grenzüberschreitende Verarbeitung möglich. Wo nötig, kommen angemessene Schutzmaßnahmen nach dem geltenden Datenschutzrecht zum Einsatz. Betroffene Personen können Auskunft zu den jeweils angewendeten Schutzmaßnahmen über den Datenschutzkontakt verlangen.

5. Website, Server-Logs und Cookies

Beim Besuch der Website kann der Hostinganbieter technisch notwendige Server-Logs verarbeiten. Das dient dem Betrieb, der Sicherheit und der Fehleranalyse.

Die hier veröffentlichte Version der Website nutzt selbst keine Cookies für Werbung, Profiling oder Analyse. Sollten künftig optionale Dienste für Analyse, Marketing oder externe Einbindungen hinzukommen, wird dieses Dokument angepasst und – falls erforderlich – zuvor eine Einwilligung eingeholt.

6. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten bleiben nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Zweck verlangt. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen dem entgegenstehen.

• Vertrags-, Bestell- und Rechnungsdaten werden gemäß den geltenden handels- und steuerrechtlichen Fristen aufbewahrt.
• Support-Kommunikation wird grundsätzlich so lange vorgehalten, wie es für die Bearbeitung und eine angemessene Dokumentation nötig ist.
• Technische Protokolle werden für einen begrenzten, dem Sicherheitszweck angemessenen Zeitraum gespeichert.

7. Rechte der betroffenen Personen

Je nach dem anwendbaren Datenschutzrecht stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über und Bestätigung der Verarbeitung
• Berichtigung falscher oder lückenhafter Daten
• Löschung oder Beschränkung der Verarbeitung
• Übertragbarkeit der Daten
• Widerspruch gegen einzelne Verarbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz

Diese Rechte können an gesetzliche Voraussetzungen geknüpft sein und Ausnahmen unterliegen. Für die Bearbeitung kann ein angemessener Identitätsnachweis verlangt werden.

8. Anfragen zum Datenschutz und Aktualisierungen

Ihre Anfragen zum Datenschutz senden Sie bitte an soutien@lecoeurrevient.online .

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Verarbeitungen, Dienstleister oder rechtliche Vorgaben ändern. Das oben genannte Datum gibt den Stand der veröffentlichten Fassung an.